Aides sociales

On peut être affecté de différentes manières par les conséquences et les effets d’un délit. Dans cette section, vous trouverez des informations sur des sujets importants et des liens vers d’autres offres.

Dans un centre d’assistance sociale, vous recevrez des conseils sur un large éventail de problèmes sociaux. Par exemple, vous serez aidé en cas de problèmes avec les autorités, pour des questions de droit social (ALG II, allocation logement, sécurité de base, etc.), pour clarifier et faire valoir vos revendications et vos droits ou en cas d’urgence financière.

Le conseil est axé sur vous et vos besoins, ainsi que sur votre environnement/système social. Les solutions aux questions et aux problèmes sont élaborées ensemble. Les conseils sociaux et socio-juridiques ne sont pas à proprement parler des conseils juridiques. Toutefois, certains aspects se recoupent. La plupart des assistants sociaux donnent des conseils. Les conseils sont gratuits, confidentiels, anonymes si vous le souhaitez et indépendants de toute idéologie ou religion.

Retrouvez un centre de conseil social pour vous sur cette liste.

Parfois, les dettes sont le résultat d’un délit commis. Pour que vous ne restiez pas seul face à cette situation et que vous puissiez bientôt revivre sans soucis d’argent, il existe des centres de conseil. Ils se feront une idée de votre situation financière et travailleront ensuite avec vous pour planifier la manière de réduire la dette.

La Landesarbeitsgemeinschaft Schuldner- und Insolvenzberatung Berlin e.V. (LAG SIB) est l’association des centres de conseil aux débiteurs et d’insolvabilité reconnus à Berlin, qui sont gérés sans but lucratif. Vous trouverez ici des centres de conseil et des services en ligne sur le thème de l’endettement (uniquement en allemand).

Si vous avez été victime de violence ou d’un crime, vous ne devez pas rester seul à en subir les effets et les conséquences. De nombreux victimes trouvent utile de parler à d’autres personnes de ce qui s’est passé. L’un des moyens d’y parvenir est d’intégrer un groupe de soutien.

Un groupe de soutien est composé de plusieurs personnes qui ont vécu la même chose ou des choses similaires et qui veulent se soutenir mutuellement. Des informations importantes peuvent également y être échangées. Un groupe de soutien n’est pas dirigé par du personnel qualifié, tel que des psychologues ou des assistants sociaux. Les personnes concernées dirigent et organisent elles-mêmes le groupe. Il existe également des groupes de soutien pour les parents ou les amis des personnes touchées.

Vous pouvez trouver des groupes de soutien sur votre sujet ici (uniquement en allemand).

Si vous êtes menacé par le (risque de la) perte de logement, il existe différentes offres d’aide sur Berlin.

  • Le portail en ligne de la Bundesarbeitsgemeinschaft Wohnungslosenhilfe (BAG Wohnungslosenhilfe e.V.; l'association fédérale d'aide aux sans-abri, uniquement en allemand et en anglais) offre de bonnes possibilités de recherche pour les services de conseil en cas de perte imminente du logement, pour l’hébergement d’urgence et les centres de jour.
  • Sur le site web du Berliner Wohnhilfen (uniquement en allemand) vous pouvez rechercher rapidement et spécifiquement l’aide qui vous convient.
  • L’appli relative (uniquement en allemand et en anglais) vous permet de rechercher les bons points de contact rapidement et en déplacement.
  • Le Zentrale Beratungsstelle für Menschen in Wohnungsnot (Centre de conseil central pour les personennes en difficulté de logement, uniquement en allemand) offre un soutien et des conseils pour sortir de la situation d’urgence. La possibilité de créer une adresse postale ou une boîte postale est également offerte.
  • Des conseils pour les sans-abri en anglais, polonais et bulgare sont disponibles sur cette page (uniquement en allemand, en anglais et en polonais).
  • Les bureaux de district de Berlin (Berliner Bezirksämter, uniquement en allemand) proposent une aide à la recherche d’un logement, des conseils et une assistance pour la location d’un logement approprié (par exemple en accordant un prêt pour la caution du loyer), ainsi qu’un soutien et des conseils en cas d’endettement.
  • Sur la page de la Berliner Kältehilfe (uniquement en allemand) ainsi que dans le de la « Berliner Kältehilfe » (uniquement en allemand), vous trouverez un aperçu actualisé des nuits d’urgence, des cafés de nuit et un aperçu actuel de la distribution de nourriture.
  • Le Berliner Obdachlosenhilfe (Aide aux sans-abri de Berlin, uniquement en allemand et en anglais) fournit aux personnes dans le besoin et aux sans-abri des repas chauds, du thé chaud, du café, des vêtements chauds et des sacs de couchage.

Aide pour les adolescents :

  • KUB Kontakt- und Beratungsstelle pour les jeunes (Contact et de conseil, conseil uniquement en allemand) : Les jeunes âgés de 13 à 20 ans à la rue peuvent s’adresser au KUB Kontakt- und Beratungsstelle. Il y a des conseils, des soins médicaux, des soins vétérinaires et la possibilité de passer la nuit en urgence (22h00-10h00).

Pour les personnes qui viennent d’autres pays (migrants et réfugiés), il existe des services de conseil sur les sujets suivants :

  • Droit de séjour et droit d’asile
  • Conseils sur la formation et l’école
  • Conseils pour les problèmes psychologiques
  • Conseil sur les problèmes sociaux

Les conseils dispensés dans les centres susmentionnés sont gratuits et, si vous le souhaitez, peuvent également être fournis de manière anonyme. Vous trouverez ici tous les services de conseil :

Si vous avez été touché par un acte de violence d’extrême droite, de raciste ou d’antisémitisme, vous pouvez trouver un soutien dans la base de données.

Lorsqu’une personne meurt à la suite d’un crime, il y a soudainement beaucoup de choses à organiser et de délais à respecter. Les entreprises de pompes funèbres vous aideront dans ce domaine dès le début. Ils vous accompagnent et vous donnent une orientation. En outre, il peut être soulageant d’obtenir un soutien (émotionnel) auprès de personnes de confiance ou dans des centres de conseil.

Vous pouvez trouver des salons funéraires ici (uniquement en allemand).

Vous trouverez dans les pages suivantes un premier aperçu de tout ce qui est désormais important et nécessaire :

Votre appartement s'est transformé en scène de crime et doit être nettoyé ? Vous trouverez ici des professionnels du nettoyage de scènes de crime :